Les délais de livraison indiqués sur le site ou dans la confirmation de commande sont purement indicatifs et non contraignants. Étant donné qu’il s’agit de portes fabriquées sur mesure, les délais de production et de livraison peuvent subir des variations, même importantes, en raison d’imprévus de production ou des délais des transporteurs. Le client renonce expressément à demander l’annulation de la commande ou toute indemnisation pour retard de livraison.
En cas d’annulation de la commande par le client (pour quelque raison que ce soit), l’entreprise se réserve le droit de conserver les sommes déjà versées à titre d’acompte confirmatoire, en remboursement des frais engagés pour la conception, la production et les engagements pris avec les fournisseurs.
Les produits étant fabriqués sur mesure, toute demande de modification des finitions, couleurs, dimensions ou autres caractéristiques après confirmation de la commande pourra entraîner la facturation des coûts supplémentaires supportés par l’entreprise (nouvelle production, matériaux supplémentaires, etc.).
Toutes les expéditions sont assurées. Le client est tenu de vérifier l’état de la marchandise au moment du déchargement et en présence du transporteur. Toute anomalie, défaut ou dommage de transport doit être signalé immédiatement au transporteur (avec réserve de contrôle écrite sur le document de transport) et communiqué simultanément à l’entreprise par e-mail avec documentation photographique. En cas de non-vérification ou de non-signalement immédiat, l’entreprise ne sera pas tenue de remplacer ou de réparer le matériel sans facturer au client les coûts correspondants.
Toute demande de remboursement ou chargeback effectuée via des intermédiaires (banques, cartes de crédit, PayPal, etc.) sans le consentement écrit préalable de l’entreprise sera rejetée. L’entreprise se réserve le droit de se défendre légalement en cas de chargeback non autorisés.
Pour tout litige découlant du présent contrat, le tribunal compétent en exclusivité est celui de Prato (Italie).
